政策更新：聯絡資訊不足、缺少退貨和退款政策

我們更新了編輯和技術相關規定政策，異動部分包括帳戶發生「聯絡資訊不足」和「缺少退貨和退款政策」問題時的違規處置方式。

異動部分

免費產品資訊政策的違規處置方式發生變動，不過政策本身維持不變。

如果 Merchant Center 帳戶出現「聯絡資訊不足」或「缺少退貨和退款政策」問題，系統以往會自動拒登該帳戶的產品。現在起，發生這些問題的免費產品資訊帳戶仍為有效，但產品在 Google 服務中的曝光度會受到限制。這項政策異動僅適用於免費產品資訊。

維持不變的部分

如果出現「聯絡資訊不足」問題狀態，代表消費者在網站中找不到任何與您聯絡的方式。可以在網站中提供的聯絡方式包括但不限於「與我們聯絡」表單、社群媒體中的商家檔案連結、電子郵件地址或電話號碼。您的 Merchant Center 帳戶或第三方平台 (如有) 也必須提供商家資訊，例如實體商店地址和經過驗證的電話號碼。

如果出現「缺少退貨和退款政策」問題狀態，代表您的網站未提供退貨和退款資訊。您的網站必須清楚說明相關處理方式，包含所有規定與期限。如果不接受退貨和退款，請務必在網站中載明這項資訊。

請參閱這篇文章進一步瞭解編輯和專業規範，確保您的帳戶能發揮完整功能，讓產品順利售出。